Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης για Ηλεκτρικά Εργαλεία

Στην ΚΑΡΑΔΗΜΑΣ Tools, παρέχουμε υψηλής ποιότητας ηλεκτρικά εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί να πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα απόδοσης και αξιοπιστίας. Εγγυόμαστε την ποιότητα κατασκευής των προϊόντων μας και παρέχουμε ολοκληρωμένη κάλυψη εγγύησης για να εξασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας και την απόλυτη κάλυψη των αναγκών σας. Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω όρους και τις πολιτικές σχετικά με την εγγύηση κάλυψης για τα ηλεκτρικά μας εργαλεία:

1. Κάλυψη Εγγύησης:

Η εγγύησή μας καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα από την ημερομηνία αγοράς. Το χρονικό διάστημα της εγγύησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του ηλεκτρικού εργαλείου και αναγράφεται σαφώς στην ιστοσελίδα του προϊόντος ή στη συσκευασία του.

2. Δικαιούχοι Εγγύησης:

Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από την ΚΑΡΑΔΗΜΑΣ Tools ή από συνεργαζόμενα καταστήματα. Πάντοτε  απαιτείται η προσκόμιση τιμολογίου η απόδειξης αγοράς για την επαλήθευση της αίτησης εγγύησης.

3. Εξαιρέσεις από την Εγγύηση:

Οι παρακάτω περιπτώσεις δεν καλύπτονται από την εγγύησή μας:

α. Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, αμέλεια ή ακατάλληλη συντήρηση του εργαλείου.

β. Φυσιολογική φθορά που προκαλείται από την κανονική χρήση του προϊόντος.

γ. Ζημιές που προκλήθηκαν από ατυχήματα, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις.

δ. Προϊόντα με αφαιρεμένους ή αλλοιωμένους αριθμούς σειράς.

4. Διαδικασία Αίτησης Εγγύησης:

Εάν πιστεύετε ότι το εργαλείο σας είναι δικαιούχο εγγύησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να υποβάλετε μια αίτηση εγγύησης:

α. Επικοινωνήστε με το κατάστημα από το οποίο έγινε η αγορά του προϊόντος και αναφέρετε το πρόβλημά σας με τον εκάστοτε υπεύθυνο. Επιπρόσθετα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω email στο info@karadimas-tools.gr ή τηλεφωνικά στο 2105766660 για να συζητήσετε το ζήτημα με έναν από τους εκπροσώπους μας.

β. Προσκομίστε την απόδειξη αγοράς και το φυσικό εργαλείο στο κατάστημα από το οποίο έγινε η αγορά για την επιθεώρησή του. Εναλλακτικά , προσκομίστε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή εικόνες που βοηθούν στον εντοπισμό του προβλήματος με το προϊόν μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης ή τηλεφωνικώς.

γ. Εάν απαιτείται, μπορεί να σας ζητηθεί να μας στείλετε το προϊόν στο κέντρο επισκευών που έχουμε καθορίσει για περαιτέρω έλεγχο και αξιολόγηση.

5. Επίλυση Αιτήσεων Εγγύησης:

Μετά την υποβολή της αίτησης εγγύησης, η ομάδα μας θα εκτιμήσει την κατάσταση του προϊόντος και θα καθορίσει εάν πληρεί τα κριτήρια για την κάλυψη της εγγύησης. Εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν, κατά περίπτωση.

6. Κόστη Αποστολής και Επισκευής:

Για αιτήσεις εγγύησης που απαιτούν την αποστολή του προϊόντος στο κέντρο επισκευών μας, τα έξοδα αποστολής προς εμάς είναι ευθύνη του πελάτη. Εν συνεχεία, αν το προϊόν κριθεί δικαιούχο για κάλυψη εγγύησης, τα έξοδα αποστολής-επιστροφής επιβαρύνουν και πάλι τον αποστολέα μετά την επισκευή ή την αντικατάσταση.

7. Περιορισμός Ευθύνης:

Η εγγύησή μας περιορίζεται στην επισκευή ή την αντικατάσταση, όπως περιγράφηκε παραπάνω. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε περιττές, παρεπόμενες ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των ηλεκτρικών εργαλείων μας.

8. Μη Μεταβίβαση της Εγγύησης:

Η εγγύησή μας δεν μπορεί να μεταβιβαστεί και ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή του προϊόντος.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πολιτικές μας για την εγγύηση μπορεί να αλλάξουν, και όλες οι πληροφορίες θα είναι πάντα διαθέσιμες στον ιστότοπό μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τους όρους και τις πολιτικές μας για την εγγύηση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την KΑΡΑΔΗΜΑΣ Tools. Είμαστε δεσμευμένοι να παρέχουμε εργαλεία υψηλής ποιότητας και προσπαθούμε καθημερινώς για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.